Drodzy klienci,
dokładamy wszelkich starań aby oferowane przez nas produkty spełniały Państwa oczekiwania lecz jak wiadomo, nie zawsze produkt zakupiony na odległość jest taki jak go sobie wymarzyliśmy. Dbając o Państwa zadowolenie z transakcji pragniemy ułatwić ewentualny zwrot zakupionych towarów oraz składanie reklamacji i w tym celu stworzyliśmy specjalną aplikacje internetową. Obsługa zgłoszenia jest bardzo prosta i sprowadza się do uzupełnienia podstawowych danych dotyczących zakupu, a w przypadku reklamacji można dodać zdjęcia reklamowanego towaru. Korzystając z aplikacji będziecie Państwo na bierząco informowani o statusie realizacji Waszego zwrotu lub reklamacji przez wiadomości mailowe oraz SMS. Każde zgłoszenie ma swój indywidualny nr dzięki czamu w każdej chwili można się zalogować i sprawdzić status realizacji. Dziękujemy za skorzystanie z naszego serwisu i życzymy Państwu udanych zakupów.
§1. Postanowienia ogólne
Każdemu Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego dkwadrat.pl przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej.
Od umowy można odstąpić na 3 sposoby:
Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres sklepu DRZWIOKNABRAMY listownie, mailowo lub przez formularz na stronie:
D&D company s.c. Ul. Trakt Brzeski 14a 05-077 Warszawa sklep@dd-project.pl |
§2. Terminy
Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej lub dokona zwrotu poprzez moduł Zwroty towarów w Panelu Klienta w naszym sklepie internetowym.
§3. Reklamacje
Warunki składania reklamacji dotyczących zakupionych produktów znajdują się w dziale regulamin sklepu internetowego DRZWIOKNABRAMY. Reklamacje oraz zgłoszenia serwisowe prosimy zgłaszać korzystając z powyższego formularza.
§4. Zwrot świadczeń
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: Magazyn D&D company. Ul. Trakt Brzeski 14a 05-077 Warszawa
Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów stanowych, które sklep posiada na stanie magazynowym.
Zwrotom nie podlegają także produkty outlet'owe oraz pod indywidualne zamówienie klienta.
§5. Koszty zwrotu
§6. Wyłączenie prawa odstąpienia:
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
1. towarów (usług) o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
2. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
§7. Informacje dodatkowe
Jak odstąpić od umowy?
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Klient może również dokonać zwrotu poprzez moduł Zwroty towarów, który dostępny jest w Panelu Klienta w naszym sklepie internetowym.
Jeśli jednak Klient zdecyduje się dokonać zwrotu poprzez wysłanie formularza o odstąpieniu od umowy, może skorzystać z ustawowego wzoru umieszczonego poniżej.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta:
Nazwa zwracanego towaru i nr zamówienia:
* niepotrzebne skreślić. |
LEON drzwi przesuwne kaseta COMPLETE STANDARD'40
LEON drzwi przesuwne kaseta COMPLETE STANDARD'40
PORTA drzwi niewidoczne HIDE 4.A "płyta otworowa" + czarna klamka EUFORIA
PORTA drzwi niewidoczne HIDE 4.A "plaster miodu" + czarna klamka EUFORIA
ECLISSE drzwi niewidoczne STANDARD 40 SLIM RAL 9003